1. Giriş ve Amaç
SC Express Clean ("Şirket") olarak müşterilerimizin, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura süreçlerinde gerekmesi halinde yasal olarak ihtiyaç duyulan bilgiler. • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi. • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikâyet kayıtları, değerlendirme ve yorumlar. • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum açma kayıtları ve güvenlik kayıtları. • Pazarlama Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan gezinme ve iletişim tercihleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Ürün ve hizmetlerin sipariş verilmesi, faturalandırılması ve teslim edilmesi. • Müşteri destek taleplerinizin ve iletişim mesajlarınızın yanıtlanması. • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi. • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makam taleplerinin karşılanması. • Açık rızanız olması halinde kampanya ve yeni ürün bildirimlerinin iletilmesi.
4. Veri Güvenliği ve Alınan Tedbirler
SC Express Clean, kişisel verilerin yetkisiz kişilerin eline geçmesini, kaybolmasını veya hukuka aykırı biçimde işlenmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. • Web sitesi üzerindeki veri alışverişinde güvenli bağlantı teknolojileri kullanılır. • Ödeme bilgileriniz mağaza sunucularında saklanmaz; yetkili ödeme kuruluşları üzerinden işlenir. • Yetkisiz erişim, veri sızıntısı ve kötüye kullanım risklerine karşı uygulama ve erişim güvenliği kontrolleri uygulanır.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde temel işlevlerin yerine getirilmesi, oturum ve sepet bilgilerinin korunması, performansın ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı site özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi İletişim sayfamızdan veya info@scexpressclean.com adresinden iletebilirsiniz.