MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Kolay İade & Değişim

Satın aldığınız ürünle ilgili fikriniz değişirse, süreci sizin için açık ve kolay tutuyoruz.

TALEP OLUŞTURUN →

14GÜN İÇİNDEKolay İade Garantisi

NASIL ÇALIŞIR?

Dört adımda kolay süreç

1.ToString("00")

Talebinizi iletin

Sipariş numaranızla destek ekibimize ulaşın.

2.ToString("00")

Onayı bekleyin

Talebiniz incelensin, gönderim bilgileri size iletilsin.

3.ToString("00")

Ürünü gönderin

Ürünü tüm parçalarıyla güvenli biçimde paketleyin.

4.ToString("00")

Sonuçlandıralım

Kontrol sonrası iade veya değişim işleminiz tamamlansın.

BİLMENİZ GEREKENLER

Açık, adil ve
şeffaf koşullar

İşleminizin hızlı sonuçlanması için ürünü göndermeden önce aşağıdaki bilgileri inceleyin.

İade Koşulları

• Talep, teslim tarihinden itibaren belirtilen süre içinde oluşturulmalıdır. • Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir ve orijinal ambalajında olmalıdır. • Fatura, aksesuar ve varsa promosyon ürünleri paketle birlikte gönderilmelidir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Ambalajı açılmış ve kullanılmış hijyen ürünleri, müşteri talebine özel hazırlanan ürünler ve kullanıcı kaynaklı hasar bulunan ürünler iade kapsamı dışında olabilir.

Ücret İadesi

Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra onaylanan tutar, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Değişim Süreci

Stok durumuna göre aynı ürünle değişim yapılabilir. Ürün stokta yoksa destek ekibimiz alternatifleri veya ücret iadesi seçeneğini sizinle paylaşır.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketi teslim alırken kontrol edin. Hasar veya eksik ürün varsa mümkünse kargo görevlisine tutanak hazırlatın; paket ve ürün fotoğraflarını sipariş numaranızla birlikte bize iletin.

YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?

Talebinizi birlikte çözelim

Sipariş numaranızı hazırlayın; destek ekibimiz iade veya değişim adımlarını sizinle paylaşsın.

BİZE ULAŞIN → info@scexpressclean.com